OTC sektöründe önemli bir yere sahip olan ve her zaman yeniliklerle adını duyurmayı başaran Voonka markası emin adımlarla ilerlemeye devam ediyor. Peki, bunun sırrı nedir? Kampotu İlaç Satış ve Pazarlama Direktörü Tuncay Büyükbaş’a sorduk ve yanıtlarını aldık.
Tuncay Büyükbaş
Kampotu İlaç, 2017 yılında Türkiye’de ilk likit kolajeni üreterek sektördeki iddiasını da bizlere kanıtlamış oldu. Firma, bugün hızla genişleyen kolajen pazarının öncülerinden biri olmaya da devam ediyor. Zengin ürün yelpazesi, çevreye dost üretim stratejisiyle OTC sektörünün güçlü dinamiklerine sahip olması tüketici marka bağlılığı konusunda da önemli bir yer tutuyor. OTCPLUS olarak bizler de markayı daha yakından tanımak istedik. Kampotu İlaç Satış ve Pazarlama Direktörü Tuncay Büyükbaş ile bir söyleþi gerçekleştirdik.
Voonka markanızın yer aldığı Kampotu İlacın kısaca hikayesini ve geldiği noktayı anlatır mısınız?
“2012 yılında kurulan Kampotu İlaç 4 ürünle başladı marka yolculuğuna bugün 100 ü aşkın ruhsatı alınmış ürünle devam etmektedir. Dinamik ve hep daha iyiyi hedefleyen bir şirket kültürü olan Kampotu, 2017 yılında Türkiye’de ilk likit kolajeni üreten firma olarak bugün sektörde hızla genişleyen kolajen pazarının öncülerinden biri olmaya devam etmektedir. Mart 2020 tarihinde %30’unu üretim alanlarını %10’unu laboratuvarların oluşturduğu toplam 3600 metrekarelik yeni üretim tesisinde faaliyete geçmiştir. Tesis yılda 15 milyon şişelik ürün üretim kapasitesine sahiptir. Global olarak kabul gören birçok FDA, BRCGS, GMP kalite sertifikalarıyla A+ kalite seviyesine sahip bir üretim tesisidir. Ayrðca Sürdürülebilirlik kapsamında birçok projeye de imza atmış ve ödüllere sahip bir kurulmuştur.”
Bize markanızdan ve içerdiği ürünlerinden bahseder misiniz?
“Voonka ismiyle yer aldığımız markamızda Voonka Vitamins, Voonka Collagen ve Voonka Kids olmak üzere toplamda 3 kategoride yer alan ürünlerimizi tüketiciyle buluşturuyoruz. Voonka Vitamins’ de vitamin mineral grupları ve endikasyona özel formüle edilmiş ürün grupları, Voonka Collagen’ de Tip I, Tip II ve Tip III kolajen içeriklerine sahip, kiþinin kullaimina ve ihtiyacina göre farklı formlarda kolajenler, Voonka Kids’ te ise çocuklarðn kullanðmðna ve ihtiyacðna göre konumlandðrdð€ðmðz çocuk gðda takviyeleri bulunuyor.
Voonka Vitamins ve Kids ürünlerimiz ile çocukluk çağı ve sonrası yetişkinlik dönemini de kapsayan yaşam boyu önleyici tedavi kapsamında besin takviyeleri kategorisinde geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Voonka Collagen ile hem güzellik hem de sağlıklı yaşam alanında cilt, saç, tırnak sağlığını ve güzelliğini, eklem sağlığını ve sağlıklı yaşlanmayı önemseyen bir bakış açısıyla geliştirilmiş geniş bir portföyü tüketicilerimize sunuyoruz.
Kendimizi hizmet verdiğimiz insanlarðn “Sağlıklı Yaşam Ortakları” olarak görüyoruz ve bu sorumlulukla çalışıyoruz. Doğaya ve doğal kaynaklara saygılı hareket ediyor, dünyanın cömertçe sunduğu kaynaklardan gelecek nesillerin de faydalanmasını sağlamayı hedefliyoruz. Bu nedenle yaptığımız her faaliyette çevrenin farkındayız.
Doğanın bize sunduğu her türlü desteğin farkındayız ve bunların insan sağlığına en üst düzeyde faydalı olması için çalışıyoruz.
Varlığımız ve hedeflerimizle sektöre yeni bir boyut kazandırdığımıza inanıyoruz. Ürünlerimizin içeriğine, faydalarðna ve kalitesine güveniyoruz. Geçmişten bugüne, bugünden geleceğe bir sağlık köprüsü olmak bizim için her þeyin önüne geçiyor. Bu doğrultuda çalışıyor ve ürünlerimizi geliştirirken insanlığa faydalı olmaya çalışıyoruz.”
Voonka adı altında çok geniş bir ürün yelpazesi var. 7’den 77’ye bu nasıl bir organizasyon şeması istiyor?
“Geniş ürün yapısı ile toplumun her kesimine ve her bireyine hitap ediyoruz. Bu yüzden aslında organizasyon şemamızın ilk basamağı nihai tüketici. Tüm organizasyonumuzu da müşterilerimiz ve tüketicilerimizin ihtiyaçlarına göre tasarlıyoruz.
Hem hitap ettiğimiz müşteri olarak eczanelerin sayıca çokluğu hem de geniş ürün yelpazesine sahip olmamız satış ve pazarlama organizasyonumuzun da sayıca fazla olmasını gerektiriyor.
Organizasyonda yeni nesil ihtiyaçları ve de geleceği kurgulayacak inovatif yaklaşımları barındırabilmek adına genç ve yetenekli çalışanları bulundurmaya özen gösteriyoruz. Tecrübe ve gelenekle yeni nesil bakış açısını inovasyonla buluşturuyoruz diyebiliriz.
Kadın girişimcilerle çalışmaya özen gösterdiğimiz gibi organizasyondaki kadın çalışan sayısını arttırmaya da özen gösteriyoruz.
Üretimdeki kabiliyetimizi ve yüksek kalite standartlarını sağlamak adına yetenekli ve tecrübeli çalışanlara yer verirken, keskin kalite standartlarını disiplinli bir şekilde uygulayarak son ürünün ilaç standartlarðndaki bir hassasiyetle tüketiciyle buluşmasını sağlıyoruz.
Fabrika, destek departmanları ve de saha ekipleri olarak OTC ve gıda takviyesi firmaları arasðnda öne çıkan bir dayanışma, koordinasyon ve ortak çalışma kültürüne sahip olduğumuzu söyleyebiliriz.
Tüm bunları yaparken ve bu organizasyonu kurgularken tutku ile çalışmak, iş birliği, inovasyon ve müşteri memnuniyeti gibi değerlerini sahiplenmemizin yanında tüketicinin sağlıklı yaşam ortağı olma amacını güdüyoruz.”
Reklam ve müşteriye ulaşma konusunda nasıl bir stratejiniz var?
“En büyük reklamımızın ürün kalitemiz olduğuna inanıyoruz. Tüketicilerimiz bir kez ürünlerimizle buluþması en önemsediğmiz konulardan çünkü sonrası pozitif olarak muhakkak bize dönüyor.
Eczane kanalında güçlü bir marka olmanın avantajı ile tüketiciyle sağlık noktalarında buluşuyor olmak ve de eczacılarımızın önerisiyle tüketiciye kendimizi aktarıyor olmak bizim için güçlü bir kas. Bu özelliğimizi arttırarak devam ettirmek istiyoruz.
Ayrıca her mecrada ürünlerimizi anlatmayı istediğimiz için basılı materyallerimiz, dijital kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız ve PR aktivitelerimizle reklamımızı zenginleştiriyoruz.
Tabii ki son dönem popüler reklam kanallarindan olan sosyal medya ve dijital iletişimi de hem eczane üzerinden hem de kendi sayfalarımız üzerinden yapıyoruz.”
Satış noktasında nihai tüketici ile buluşma noktasındaki tavrınız nedir?
“Tüketici ile olan en önemli buluþma noktamız tabii ki de eczaneler. Bu nedenle en önemli iş ortağımız olan eczacılarımızı ürünlerimiz hakkında düzenli olarak bilgilendiriyoruz, tüketiciye ihtiyacını karşılayacak en uygun ürünü sağlamak bizim ve onlaran ortak görevi ve bu bilinçle çalışıyoruz. Eczaneler içerisindeki hasta ve tüketici davranışlarını dikkate alan çalışmaları önemsiyoruz ve bu davranışın satın alma kararını nasıl etkilediğini eczane içerisindeki aktivitelerimizde dikkate alıyoruz. Bu noktada hem eczacılarımızı bilgilendiriyor hem de tüketicilerin daha bilinçli alışveriş yapmasını sağlıyoruz.
Eczane iş birlikleri anlamında sektörün tüm paydaşları ile iletişim halindeyiz. Hem eczane grupları ve odalarda hem de TEB’le yakın iş birliği içerisinde olmak, sektöre yöne veren tüm platformlarda ürünlerimizi tanıtmak ve eczacı danışmanlarını kazanmak yürüttüğümüz stratejilerden.”
OTC sektöründeki pazar rekabetini nasıl değerlendiriyorsunuz?
“Pandemi öncesi ve de sonrası olarak iki ayrı evrede değerlendirmek daha sağlıklı olacaktır. Özellikle pandemi sonrası insanların gıda takviyesine bakış açısının değişmesi ve de hastalık öncesi engelleyici tedavi yöntemlerini benimsemesi nedeniyle pazardaki oyuncuların sayısı ve pazarın karakteristiği tamamen değişti. OTC günümüzde çok geniş bir pazar haline dönüştü. Bir müddet de pazarın ve rekabetin artarak devam etmesini bekliyorum. Önümüzdeki 5 yıl içinde ise belli oyuncuların ayakta kalacağı ve de rekabetin yoğun olacağı bir döneme gireceğimizi öngörüyorum. Burada ana belirleyici faktör müşteriye verilen hizmetin ve servis edilen ürünlerin kalitesi ve de değişen dinamiklere uyabilecek yenilikçi yaklaşımlar. Bunları sağlayabilen firmalar büyüyerek ve de güçlü adımlarla ilerleyecektir. Bu noktada hem inovatif ürünleri piyasaya sürüyor hem de değişen tüketici alışkanlıkları karşısında eczacılarımızı destekleyecek bilgilendirmelerde bulunuyoruz.”
Yeni nesil olduğu için midir, markanın kendi dinamiğini mi temsil ediyordur bilemiyorum ama ambalajlama konusunda da Voonka çığır açtı diyebilir miyiz?
“Diyebiliriz .(Gülüyor.) Kapasite olarak nerede olduğumuzun farkındayız. Yeni nesil tüm ihtiyaçlara cevap vermeye çalışıyoruz. Voonka Collagen Shake Drink Mix bir örnek olabilir. İnovatif kapak teknolojisi ile oldukça önde olduğumuz bir ürün ya da E pwr ürünümüz bir başka yenilikçi yaklaşım olarak gıda takviyesi alanında önemli bir yer edindi.”
Dikkatleri çeken bir başka slogan da ‘Daha Fazlasını İste’ acaba daha fazla neler göreceğiz yakında yeni gelişmeler var mı?
“Birçok sürprizimiz ve yeniliklerimiz var evet. Özellikle dijital çağda olduğumuz bu dönemde dijital alanda bizi oldukça heyecanlandıran gelişmeler, projeler var. Dinamiğimizi oldukça canlı tuttuğumuz bir süreçteyiz. Ürünlerimizle ilgili yenilikler, gelişmeler ve devam ettirdiğimiz çalışmalarımız da var.”
2022’yi tamamladık, kısaca bir değerlendirmesini yapmanızı istesek nasıl bir yıl oldu?
“2022 uzun bir süredir pandemiyi en az hissettiğimiz yıl oldu hep beraber tekrar yüz yüze çalışa bilmek, toplantılarımızı gerçekleştirmek bizler için oldukça pozitif bir gelişme. Voonka da birçok yenilik ve değişimden geçti bu yıl da. Voonka Collagen Biocosmetics serisi ile başladığımız lansman yolcuğumuzda e-pwr Metaverse lansmanı, Voonka Collagen Sun Effervescent, Voonka AlfaGa Life ve Melatonin ile devam ettirdik. Bunun yanında ürünlerimizi zenginleştirmek tüketiciye daha kaliteli ürün sunabilmek için de birçok lansmanımızı gerçekleştirdik. 24 Eylül’ü Kollajen Günü olarak tüm Türkiye’ye armağan ettik. Hatta belki de dünyaya da armağan edeceğiz. Sürdürülebilirlik kapsamðnda birçok ödül aldık. Tohum Otizm Vakfı ile Ekim ayında Van’ da sınıfımızı açtık. Aquamastersclub şampiyonalarına sponsor olduk. 2018 yılından beri de gururla TBF Milli Takımlar resmi sponsoruyuz.”
2023 için planlar hazır mı?
“2023’ te de yine çok büyük başarılara imza atacağımıza inanıyoruz. Yine yeni ürünlerimizi de portföyümüze katmaya devam edeceğiz. Özellikle Türkiye’nin OTC alanında hala büyümeye ihtiyacı var bu nedenle pazarı daha da geniþletmeye yönelik faaliyetlerimizi de arttırmak için çalışmaya devam edeceğiz. Tüm eczacılarımızı düşündüğümüz yeni projelerimizi ve ürünlerimizi yıl içinde tek tek sunacağız.”
Son olarak eklemek istediğiniz bir şeyler var mı?
“Kolajeni Türkiye ile tanıştıran ilk marka olarak bu yolda birçok ilke imza atmak ve öncü olmak gibi büyük hedeflerimiz var. Bunu yaparken ürün kalitesinden, topluma sunacağı faydadan ve çevreye olan saygıdan asla ödün vermeyeceğiz. Bize güvenen tüm eczacı iş ortaklarımıza ve bizi tercih eden tüm tüketicilerimize teşekkür ederiz”
